Shipping policy

Shipping Policy (English)

 

Delivery

Unless otherwise agreed, delivery by BOKILIAN will take place within 30 days from the confirmation of the concluded contract.

For payments made in advance, the delivery period begins upon receipt of the full amount on BOKILIAN’s bank account.

Delivery is available exclusively to Austria and the member states of the European Union.

 

Returns

If you wish to return an item, please contact us by email at info@bokilian.com. We will then provide you with further details regarding the return process.

Any purchase from within the European Union may be returned free of charge within 14 days.

 

Lieferbedingungen (Deutsch)

 

Lieferung

Sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, erfolgt die Lieferung durch BOKILIAN innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung des Vertragsabschlusses.

Bei Zahlungen per Vorauskasse beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang des vollständigen Betrages auf dem Bankkonto von BOKILIAN.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Österreich sowie in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

 

Retouren

Sollten Sie ein Produkt zurücksenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@bokilian.com. Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte abzuklären.

Käufe aus der Europäischen Union können innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückgesendet werden.